タッチ・バージョン
イングリッシュ・タブのご案内

Wi-Fi接続環境が必要です

イングリッシュ・タブは初回ご利用時、および定期的にログインが必要となり、その際はWi-Fi接続が必要です。

ログインについて

イングリッシュ・タブにログインするには会員番号（お客様番号）とパスワードが必要です。
ログイン時に使用するパスワードは、WFユーザー・ウェブ・サイトにログインする際に使用するパスワードと同じです。

アップデートが必要です

初回、またはしばらくイングリッシュ・タブをご利用いただいていない場合等、イングリッシュ・タブをご利用いただく前に最新の状態にアップデートする必要があります。

アップデートする際はWi-Fi接続が必要です（アップデートには数時間かかる場合がございます）。
アップデート方法の詳細はイングリッシュ・タブに同封する「イングリッシュ・タブ初期設定ガイド」をご参照ください。

イングリッシュ・タブ安心サポート制度

イングリッシュ・タブやその付属品は会員特別保証制度の対象外ですが、安心してご利用いただけるよう、イングリッシュ・タブに交換いただいたお客様は自動的に「イングリッシュ・タブ安心サポート制度（以下、安心サポート）」が適用されます（安心サポートは月額無料のサービスです）。

安心サポートではご契約年月日（※1）から1年間、無料で交換・修理を承ります（別途、送料をご負担いただきます）。
2年目以降は有料での交換・修理となりますが、ワールド・ファミリー・クラブ（以下、WF クラブ）の会員様におかれましては会員価格にて交換・修理を行います。

交換・修理にかかる費用等の詳細は以下をご参照ください。

WFクラブに入会されていない方、WFクラブを退会・休会されている方はWFクラブ非会員価格となります。

第一子出産前のご契約の場合、イングリッシュ・タブ本体および、付属品の交換・修理費は、第一子のお子様が1歳のお誕生日を迎えるまで保証いたします（送料のみご負担いただきます）。

イングリッシュ・タブの交換・修理費

期間	WFクラブ会員	WFクラブ非会員
ご契約日から 1年間	交換・修理費：無料 (※2)	交換・修理費：無料 (※2)
	送料：1,000円	送料：1,000円
	お客様のご負担額： 1,000円	お客様のご負担額： 1,000円
ご契約日から 2年目以降	交換・修理費：5,000円	交換・修理費：40,000円
	送料：1,000円	送料：1,000円
	お客様のご負担額： 6,000円	お客様のご負担額： 41,000円

2025年6月時点での価格となります。

諸般の事情により告知なく交換・修理費用が変更になる場合がございます。

交換・修理費（追加請求）が発生する場合

以下の（A）〜（I）の事項に該当する場合や弊社が必要と判断した際は、ご契約日から1 年以内であっても、WFクラブの入会状況によらず、交換・修理費の追加請求が発生する場合がございます。

また、ご契約日から2 年目以降、（A）〜（I）の項目に該当した場合は、通常の交換・修理費のほかに追加請求が発生する場合がございます（追加請求が発生した場合の最大交換・修理費は以下をご参照ください）。

なお、状況によっては交換・修理自体をお断りする場合もございます。

• (A)  誤用、乱用等による破損・故障や、故意による破損・故障。
• (B)  転売目的等、ワールド・ファミリー（以下、WF）が定める本来の安心サポート制度の意図から逸脱した場合。
• (C)  不当な修理や改造（お客様自身、または他社で行われた修理を含む）。
• (D) 本来の機能・目的に支障のない程度の使用中に生じたキズ、しみ、汚れ等の外観上の変化。
• (E)  水没、異物混入、不衛生な状態による機器類の故障。
• (F)  火災、地震、洪水等の災害、暴動、テロ行為等による破損、故障。
• (G)  小動物や虫類等外的要因に起因する破損、故障。
• (H)  所定の支払日にお支払いがなく、書面で催告してもお支払いがなかった場合。
• (I)  交換・修理後、イングリッシュ・タブに不備・不足等が発生した際に、WFへ速やかに申出がなかった場合。

2025年6月時点での価格となります。

WFクラブに入会されていない方、WFクラブを退会・休会されている方はWFクラブ非会員価格となります。

諸般の事情により告知なく交換・修理費用が変更になる場合がございます。

イングリッシュ・タブ 紛失・盗難時の救済措置について

紛失・盗難等によりイングリッシュ・タブが消失した場合、以下の手続きを行うことで有料にて新しいイングリッシュ・タブを提供いたします。

•  1.  予め、警察署に盗難届または遺失届を提出し、届出先の警察署名、届出年月日、受理番号をご用意ください
•  2.  紛失・盗難が発生した日から30日以内に弊社コンタクト・センターまでご連絡ください
•  3.  弊社より申請書をお送りいたしますので、申請書に必要事項、並びに予めご用意いただいた届出先の警察署名、届出年月日、受理番号をお書き添えのうえ、申請書を弊社へご返送ください
•  4.  返送いただいた申請書を確認し、特別対応の基準を満たしていることが確認できた場合は下記金額にて新しいイングリッシュ・タブ（付属品を含む）をご提供いたします（結果は書面、またはメール、お電話等でいたします）

2025年6月時点での価格となります。

紛失・盗難されたイングリッシュ・タブは弊社にて使用停止の処理を行います。使用停止後にイングリッシュ・タブが見つかっても使用できる状態に戻すことはできません。また新たにお送りしたイングリッシュ・タブの返品および、返金には応じかねます。

紛失・盗難等の特別対応によるイングリッシュ・タブのご販売は原則2回までとなります。

交換・修理費（及び追加請求）/ 紛失・盗難時 特別販売の請求方法（救済措置）

交換・修理費（追加請求）は交換・修理完了後の翌月（または翌々月）に、紛失・盗難時の特別販売時は商品発送の翌月（または翌々月）にWFよりご請求いたします。
請求額、請求月の詳細につきましては、別途お送りいたしますご利用代金明細書をご確認ください。

• ✓交換・修理の選択はできません。
• ✓修理ではなく製品交換となった場合、原則、再生品との交換となります（再生品はWF指定の修理業者にてWFが定める品質基準に沿って厳密な検査・清掃を行い合格した製品です。尚、交換する修理部品は純正部品を使用しております）。
• ✓製品に貼られている保護フィルムやシール等はご返却いたしかねます。
• ✓イングリッシュ・タブ本体に記録されているご利用データは削除されます。データの引き継ぎ、復元はできかねます。
• ✓付属品（シリコンカバー、オレンジフレーム、スタンド、USBケーブル、ACアダプター）はWFクラブの会員を継続いただいている限り、2年目以降も保証いたします。
• ✓お届け時の化粧箱や、イングリッシュ・タブ・クイック・ガイドは安心サポート適用外となり、1年以内であっても交換対象外となります。

タッチ・バージョンへの交換をお申し込みいただいた場合、お手元のディスク（CD、ブルーレイ）はご返却が必要です。

返却教材に不足、返送漏れがあった場合は、後日お戻しいただくか、不足教材分の料金をご請求させていただく場合がございます（返送漏れの教材を追加で送られる場合の送料はお客様のご負担となります）。

お申し込みから、3ヶ月を経過しても返却教材のご返送が確認できない場合は自動キャンセルとなります。

タッチ・バージョンへ交換された後、ディスク・バージョンの教材に戻すことはできません。